Buenas,
Como cualquier página web, ésta está alojada en un servidor, que no es más que un ordenador. Por esto, es totalmente normal que cada X tiempo (pueden ser días, semanas o incluso meses) pueda caerse la web durante unos minutos/horas. Es algo totalmente normal, como decía. Si fuese rico, se montaba en un servidor dedicado, que cuestan una pasta al mes (unos 200-300 € de media por mes), pero de momento tenemos que conformarnos con uno que cuesto lo que un mes de los otros, pero al año.
La base de datos está ubicada en un servidor dedicado, pero los archivos no, porque esperaba así que los problemas en subir fotos en masa (actualmente cada decenas de fotos hay que dar al botón “subir” de nuevo ) se eliminaran, cosa que no solucionó (por la misma razón que las caídas puntuales, que dependen del ordenador donde se ubique y de lo que cueste –uptime del servidor - ). Cuando se creó la web se metió en un servidor dedicado pero, debido a la cantidad de fotos que subimos y del espacio que ocupan, tuve que llevarlo a un servidor compartido.
La base de datos la montaré de nuevo en el servidor donde están los archivos para agilizar todo y si se cae la web que se deba a un solo servidor y no a que pueda caer uno de los dos.
Siento las molestias, pero son cosas típicas de la informática, en las que estoy totalmente al corriente y que no dependen de nosotros. Si con publicidad el día de mañana nos llevamos dinero, se gastaría en un mejor servidor.
Saludos.